成功案例 
山东ITSS3级认证通过-山东惠通科技有限公司
2025-09-15
浏览次数：次
返回列表山东惠通科技有限公司深耕信息技术服务领域，聚焦政企客户数字化转型中的 IT 服务需求，近日成功通过 ITSS3 级认证。这一成果标志着企业在 IT 服务的人员、技术、资源、流程四大核心要素管理上达到国家级标准，服务规范化与专业化水平实现质的飞跃。
惠通科技的业务涵盖 IT 运维、系统集成、技术咨询等多个板块。随着数字化转型加速，客户对 IT 服务的稳定性、响应效率和合规性要求持续提升。为满足市场需求、强化核心竞争力，企业启动 ITSS3 级认证筹备工作，以国家级标准重构服务体系。
围绕认证要求，企业构建了全流程标准化管理模式。人员层面，组建专业服务团队，核心技术人员均通过 ITSS 项目经理等专项认证，明确岗位能力要求与职责边界。流程层面，建立从服务设计、部署实施到运维保障、持续改进的全生命周期管理流程，制定标准化作业指导书与服务等级协议。技术与资源层面，配备专业运维管理工具，实现服务请求跟踪、故障处置、数据统计的全流程数字化管控，提升服务响应效率。
同时，企业以认证为契机优化内部管理，通过定期培训强化员工服务意识与专业技能，将 IT 服务管理与业务发展深度融合。经过多轮材料审核与实操核验，企业凭借扎实的服务积累与规范的管理体系，顺利通过认证评审。
领汇认证中心作为专业的认证机构，拥有多位专业咨询师，以及丰富的认证经验，如您有任何资质认证方面的问题，可随时拨打400-800-6621，我们将全程为您值守，欢迎您的咨询！
了解更多ITSS认证
京公网安备 11011502006429号 领汇认证中心，让认证成为一件简单的事！
