成功案例 
山东ITSS3级顺利通过-山东汇佳软件科技股份有限公司
2025-07-15
浏览次数：次
返回列表山东汇佳软件科技股份有限公司长期专注于社会安全领域的研究与应用，在互联网、大数据、云计算和物联网等技术领域积累了深厚实力。近期，公司成功通过 ITSS3 级认证，这一成果标志着其在信息技术服务领域的卓越表现获得权威认可。
ITSS是一套全面规范 IT 服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的 IT 服务。其认证分为四个等级，3 级属于拓展级，要求企业不仅要满足基本的法人地位、业务时长等条件，还需按照三级标准建立并有效运行运维服务能力体系。
汇佳软件自启动 ITSS 3 级认证筹备工作以来，严格对照认证要求，从多个维度完善自身服务能力体系。在人员管理方面，公司构建了全面的人力资源体系，涵盖技术、过程和服务维度的能力评估与培养。
在服务管理过程中，汇佳软件引入先进的管理理念与工具。通过建立组织级运维服务目录，明确服务内容与标准，运用 KANO 模型对服务需求进行分级，构建差异化服务产品矩阵，满足不同客户的多样化需求。同时，建立完善的运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告机制，确保服务质量的可量化与可监控。
经过一系列的努力与优化，汇佳软件顺利通过 ITSS 3 级认证的文档审核与现场审核环节。此次认证的成功，不仅提升了公司在信息技术服务领域的品牌形象，更为其拓展市场、提升客户满意度奠定了坚实基础。
领汇认证中心作为专业的认证机构，拥有多位专业咨询师，以及丰富的认证经验，如您有任何资质认证方面的问题，可随时拨打400-800-6621，我们将全程为您值守，欢迎您的咨询！
了解更多ITSS认证
京公网安备 11011502006429号 领汇认证中心，让认证成为一件简单的事！
