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北京ITSS3 级年审-北京电力自动化设备有限公司
2025-05-13
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返回列表北京电力自动化设备有限公司深耕电力行业自动化领域多年，专注于电力自动化设备研发、生产及相关技术服务，凭借稳定的产品质量与专业的技术支持，在行业内占据重要地位。
ITSS3 级认证作为衡量企业信息技术服务能力的重要标准，其年审是对企业持续符合标准要求的严格检验。为确保顺利通过本次年审，公司提前部署，成立专项工作组，统筹推进各项迎审工作。
工作组依据 ITSS3 级标准，从多维度开展自查优化。技术服务部门聚焦电力自动化系统运维服务流程，细化故障响应分级机制，补充应急处理记录，确保服务响应时效与客户需求精准匹配；项目管理部门针对电力自动化项目实施全流程，完善进度跟踪台账，规范阶段性验收文档，强化项目风险评估记录；质量管理部门梳理年度服务质量数据，验证客户反馈问题的整改成效，更新服务质量评价指标体系。
审核专家组通过文件核查、现场问询及服务案例追溯等方式进行全面审核，重点关注了公司在电力自动化设备技术服务的连续性管理、服务级别达成情况等核心环节。经过细致评估，专家组一致认为，公司信息技术服务能力持续符合 ITSS3 级标准，顺利通过本次年审。
此次年审通过，既是对公司服务管理体系有效性的肯定，也为其在电力自动化服务领域的持续发展奠定坚实基础。公司将以此次审核为契机，进一步深化 ITSS 标准落地，提升电力自动化技术服务水平，为电力行业安全稳定运行提供更可靠的保障。
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