让CMMI过程落地不可忽略的三个定律-领汇认证中心

2021-08-12
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CMMI过程落地一直是企业比较头疼的问题,每一家企业实际情况不同,CMMI过程落地的方法也不一样,但是有些问题是不可忽略的,也就是说有些方法适用于所有的企业,无论企业目前处于何种状态,以下文章介绍了3个定律,希望能给正在进行CMMI过程落地,或者准备进行CMMI落地的企业一些帮助。

过程改进在很大程度上就是改变人、团队、组织的习惯,此事实属不易,正所谓“江山易改,秉性难移”。在推动改进中,人的本性不可忽略,了解下面三个定律可以帮助我们让过程成为习惯。

1. 人们会模仿受奖励的行为,会避开受惩罚的行为

这个定律告诉我们,积极参与过程的改进完善、执行的人和团队应该受到表彰,而无视过程的行为则应该被鄙视。

这件事并不难办到,质量例会时,项目的过程执行和效果的ranking可以对大家有所激励;大老板也可以利用各种合适的机会表彰过程改进的先进个人和团队;季度考核和年终考核指标中应该有过程改进和执行相关的内容。曾在某家公司荣誉榜上看到过Top 3和Bottom 3发现问题数的评审专家,难怪这家评审活动还真能发现一些问题,考核决定行为!

让CMMI过程落地不可忽略的三个定律-领汇认证中心(图1)

2. 压力下坚持更容易形成习惯

在你累的不想动的时候,还能坚持去锻炼、写作、做饭的话,那么恭喜你,你已经形成习惯了。如果在面临进度压力的情况下,你还能坚持有效执行重要的过程活动,那么你也摆脱了过程两张皮。

在困难情况下,在濒临放弃的时刻坚持,是让过程真正落地的关键。在这种情况下,领导,QA更要鼓励监督团队坚持执行预定的过程,不走捷径,不为将来埋雷。不论时间有多紧,重要需求的评审确认也要坚持做好,做到位。

如果你能过了这个坎,过程就会变成你的习惯。

3. 全心全意做10天强过半心半意做100天

全身心投入做好一件事让你事半功倍,这就意味着改进要一件一件做。改进专题优先级的选择变得至关重要。选择最关键的活动,增量完善,让组织能够专注过程的建立、执行、反馈、优化、落地。如果持续集成是打破瓶颈的重要改进,那么你就应该专心把这件事规划好,管理好,逐步在适用范围内全面推广。

其实在CMMI 2.0中的II和GOV两个实践域里,我们都可以看到三个定律的影子。过程改进是在和人打交道,忽视人性一定会吃亏的。戴明有句名言:说到底,统计过程控制就是人的管理,因为过程是人手中的一个工具。

本文转载自老从讲桌

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