ITSS认证比较常见的几个问题-领汇认证中心

2021-07-31
浏览次数:
返回列表

随着IT服务行业的发展,越来越多企业有了标准化服务意识,开始关注ITSS认证,但是对于刚开始了解的企业来说,一定存在很多的疑惑和问题,领汇认证中心在这边整理了几个常见问题,供大家参考了解。

1、ITSS是什么?

ITSS(InformationTechnology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

2、与ITSS相关的有哪些服务?

主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品。

3、ITSS咨询服务涉及哪些内容?

ITSS咨询服务主要内容包括:标准应用咨询和标准评估咨询。 基于ITSS标准应用咨询,包括服务体系的规划设计、建设和运营等方面咨询;标准评估咨询,提供标准符合性评估相关的咨询。

4、ITSS适用对象有哪些?

ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方,主要包括:行政主管部门、IT服务需方、IT服务供方、高校、科研院所和个人等。

5、ITSS培训对象有哪些?

ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训。 资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等; 服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。

ITSS常见问题-领汇认证中心(图1)

6、ITSS与ITIL\PMP\ISO20000有什么区别?

ITSS是一套信息技术服务标准库,其强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡;ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践,它关注的是正确执行服务流程;PMP是项目管理专业人员资格认证,严格评估的是项目管理人员知识技能;ISO20000是基于ITIL V2方法论,为企业实施有效的IT服务管理提出明确要求的IT服务管理标准,其关注点也在于流程。

7、学了ITSS对我的企业有什么提升?

ITSS能帮助企业提高IT服务管理水平,增加IT投资的回报率,降低IT运营的风险,保障企业业务正常、稳定、高效的运行。 ITSS培训教材是依据项目管理的原则,结合人员能力规范和要求,指导IT服务工作,旨在培养合格的IT服务从业人员,帮助更多的从事这个专业领域学习和工作的人员更迅速的融入产业。

8、 是否可以不参加培训,直接考试?

目前还不接受个人直接报考,必须通过ITSS授权培训机构的培训后方可报名考试,ITSS工作组将在时机成熟时开放公共考试平台,接受个人考试报名。

9、 该证书是否全国认可?

证书是由工信部电子工业标准化研究院和国家信息技术服务标准(ITSS)工作组联合颁发,范围覆盖全国。

领汇认证中心作为一家权威、专业的咨询机构,与CMMI研究院、中国版权保护中心、北京赛西认证有限责任公司、北京中大华远认证中心等国内外权威认证机构建立合作关系,保证为每一位客户提供最具权威性、专业性、安全性的行业资质证书。提供更有利于企业长远发展的定制化、专业化的资质规划方案。 如果您的企业有资质体系认证的需求,可通过以下方式联系我们:1.公司网站:https://www.linghuicn.com/;2.客服电话:400-800-6621。 领汇认证中心欢迎您的咨询~

温馨提示:文章版权归本公司所有,未经授权,禁止抄袭或转载。

CMMI文章推荐
热门资质推荐
最新热门政策
常见问题推荐

搜索