IT服务行业为什么要实施ITSS认证-领汇认证中心

2022-05-13
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随着ITSS认证在国家的大力推广,引起了很多企业的关注,那么作为IT服务行业来说,实施ITSS认证有什么作用呢?

IT服务行业是IT产业的重要组成部分,随着企业数字化转型的倡导,企业对IT服务的需求显著增加,将呈现多样化、全面化的趋势, 作为服务商来说,如果只将服务停留在个性化的层面,就无法不断扩大规模,每家IT服务企业都希望能够将服务产品化、实现批处理,无论与交付协议还是取费度量相关,标准化是产品化和批处理的前提。因此,ITSS认证应运而生。

ITSS-IT服务领域标准库

ITSS运维通用要求符合性评估,是对运维业务方法和过程的归纳总结,用来指导运维业务的规范化开展。审核的重点是方法和过程,需要认证企业从组织架构、人力和资源保障、业务流程等多个方面进行调整完善,还需要试运行一段时间并检验纠偏,直到固化成规范的行为。

然而截至到目前为止,全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家,真正取得ITSS证书并保持有效状态的IT服务企业仅有6000多家。其中,通过ITSS认证的企业多为ITSS三级或四级,仅有0.1%的企业能达到ITSS一级标准,具备精准化、数据化、协同化的IT管理能力。面对中国IT服务标准化进程发展逐渐上升,企业对IT服务的要求越来越高,在以后的发展中,只有能更好地提供“好而精”的IT服务的企业,才能在市场竞争中处于优势地位,ITSS证书的获得就是企业核心竞争力有力的证明。

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