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ISO20000的认证条件、认证流程和认证材料
2021-01-08
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返回列表一、ISO20000认证条件
企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录
人力资源：员工5人以上，有与业务相关的技术人员
项目资源：有2个以上成熟的与认证范围相关的项目
运行时间：运行体系三个月以上
内审管评：至少完成一次内部审核，并进行了管理评审
二、ISO20000认证流程
准备阶段：差距分析、实施计划、体系培训
体系建立与实施：ITSMS整合、文件编写、文件发布、全面实施
体系评审：内部评审、管理评审
体系认证：协助申请认证、正式认证、颁发证书
体系维护：持续改进、体系维护、协助监督审核
三、ISO20000认证需要准备的资料
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介；
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）；
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
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