CMMI之什么是过程持久性和习惯

2021-05-31
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在CMMI模型中,术语“持久且习惯性的”用于描述日常进行业务以及遵循和改进过程的方式,作为企业文化的一部分:

持久性:尽管遇到困难或反对,仍然坚定执着地行动

习惯:倾向或做法,特别是难以放弃的倾向或做法

如果--个过程在压力下被忽视,被放弃,或者如果对过程的严格执行会随着时间的推移而受到侵蚀,那么它既不会持久也不会是习惯性的。

组织开始性能改进计划时,目标是让改进持续下去并成为“我们的工作方式”。换言之,组织正在形成新的习惯。一旦形成,“新习惯” 就很难打破,并且会持续下去。图18描述了四个关键特征,可帮助理解和在组织内创造持久且习惯性的实践。

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如果人们有意识地不断反复遵循这个过程数次,他们最终会迁移到无意识地遵循这个过程。他们不再需要考虑它。这就是业务在组织中进行的方式。在这个时候,过程已经变成是持久且习惯性的。指导组织中的新人,直到他们习惯性地遵循过程。即使在较高的成熟度等级上,组织在引入改进时也可能倒退,因此必须有意识地建立新的或修改过的习惯来实现性能和提高能力。

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