成功案例 
四川ITSS认证年审通过-中核四川环保工程有限责任公司
2025-12-17
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返回列表近日，中核四川环保工程有限责任公司顺利通过ITSS3级年审，标志着公司信息技术服务能力持续符合国家权威标准，运维服务规范化水平得到进一步确认。 ITSS作为国内信息技术服务领域的核心标准体系，涵盖服务战略、运营管理、交付管理等多个核心能力域，其3级资质年审重点核查企业服务管理体系的持续有效性、业务匹配度及服务优化能力。为确保顺利通过年审，公司高度重视，提前启动筹备工作，组建专项工作小组，系统梳理信息技术服务全流程。
筹备过程中，工作小组严格对照ITSS3级标准要求，对现有服务管理体系文件进行全面梳理与完善，确保体系文件与最新标准要求精准对接。同时，对信息技术服务各环节的执行情况进行细致核查，重点强化人员、资源、技术及过程等关键领域的规范化管理，进一步优化服务流程，提升服务响应与处置的规范性。
审核阶段，评审专家通过材料审查等方式，对公司信息技术服务体系的运行情况、服务质量管控机制、持续改进措施等方面进行了全面评估。专家一致认为，公司信息技术服务管理体系运行有效，服务流程规范，各项指标均符合ITSS3级标准要求，同意通过年审。
此次顺利通过ITSS3级年审，是对公司信息技术服务能力的再次认可，也为公司后续持续提升服务质量、优化运营效率奠定了坚实基础。未来，中核四川环保工程有限责任公司将继续秉持标准化、规范化的服务理念，持续深化IT服务管理体系建设，以更优质的信息技术服务支撑核心业务发展。
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