成功案例
【贺】北京ISO双体系顺利通过-北京海联捷讯科技股份有限公司
北京海联捷讯科技股份有限公司自 2004 年成立以来,始终致力于成为专业信息化领域领先的重点行业应用系统与 IT 综合服务提供商。公司凭借由计算机软件专业博士和国际专家资质认证精英组成的技术团队,以及大量具备各类 IT 服务资质的专业人员,在行业内树立了良好口碑。
海联捷讯的业务广泛,涵盖计算机信息系统集成、IT 运维服务、软件应用系统开发、技术咨询及设计等。公司以政府、政法(含公安)等领域客户为核心,研发出信息化业务管理平台、公安运维管理平台等一系列行业应用软件,并为客户提供网络、容灾备份等多领域解决方案。
在管理体系建设上,海联捷讯高度重视国际标准的引入与遵循,相继通过了包括 ISO9001、ISO20000、ISO27001 等在内的多项国际体系认证。其中,ISO20000 作为 IT 服务管理体系的国际标准,帮助公司优化 IT 服务流程,提升服务质量与客户满意度;ISO27001 则聚焦信息安全管理,为公司信息资产构筑坚实防护墙,保障信息的保密性、完整性和可用性。
为顺利通过此次 ISO 双体系年审,海联捷讯提前数月筹备。公司组织各部门依据体系标准全面自查,对信息安全风险点、IT 服务流程漏洞进行地毯式排查,如针对数据传输加密措施的有效性、服务响应时间的达标情况等。针对自查出的问题,迅速制定整改计划,明确责任人和整改期限。同时,强化员工培训,通过举办专题讲座、模拟演练等形式,提升员工对信息安全重要性的认知以及对 IT 服务标准流程的执行能力。在文档管理方面,对体系运行相关的政策、流程、记录等文件进行梳理与更新,确保与公司实际运营情况及最新标准要求一致。
认证机构审核时,通过查阅大量资料、实地考察各业务环节、与不同部门员工深入访谈等方式,对公司的信息安全管理和 IT 服务管理体系进行了细致审核。最终,海联捷讯凭借扎实的体系建设、有效的日常运行和积极的持续改进,顺利通过 ISO 双体系年审。
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