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1.什么是CSMM |
软件过程能力成熟度模型旨在通过提升组织的软件开发能力帮助顾客提升软件的业务价值。本模型借鉴吸收了软件工程、项目管理、产品管理、组织治理、质量管理、卓越绩效管理、精益软件开发等领域的优秀实践，为组织提供改进和评估软件过程能力的一个成熟度模型。
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2.CSMM应用场景与CSMM适用场景
 CSMM模型可以应用于多个场景： |
CSMM模型适用的组织包含但不限于： |
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a) 软件开发组织的自我改进。组织可以根据本组织的瓶颈问题与弱项，参考本模型选择能力。子域、选择等级进行改进，也可以参考本模型的所有能力子域进行全面改进;
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a) 作为供方的开发组织
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b) 软件过程能力的自评估。组织可以参考本模型对自己的软件能力进行评估，以识别改进点
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b) 存在大量分包的顾客的软件组织
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c) 软件过程能力的外部评估;
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c) 离岸外包的组织;
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d) 顾客对供方的评估;
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d) 软件开发的研究机构;
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e) 全面评估能力或局部评估能力。可以对照适用的全部能力子域进行评估，也可以仅对部分能力子域评估能力等级
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e) 应用软件开发、嵌入式系统开发、实时系统开发、科学计算软件开发、基础设施软件开发等。
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3.CSMM模型框架-4个能力域
| 治理 | 包括战略与治理、目标管理能力子域，确定组织的战略、产品的方向、组织的业务目标，并确保目标的实现。 |
| 开发与交付 | 包括需求、设计、开发、测试、部署、服务、开源应用能力子域，这些能力子域确保通过软件工程过程交付满足需求的软件，为顾客与利益相关方增加价值; |
| 管理与支持 | 包括项目策划、项目监控、质量保证、风险管理、配置管理、供应商管理能力子域，这些能力子域覆盖了软件开发项目的全过程，以确保软件项目能够按照既定的成本、进度和质量交付，能够满足顾客与利益相关方的要求; |
| 组织管理 | 包括过程管理、人员能力管理、组织资源管理、过程能力管理能力子域，对软件组织能力进行综合管理; |
4.CSMM能力塔概览
5.CSMM模型框架-5个等级
| 本模型按照软件过程能力的成熟度水平由低到高演进发展的形势，定义了五个等级，高等级是在低等级充分实施的基础之上进行。 |
6.CSMM能力域与成熟等级的关系
7.CSMM认证服务流程
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认证顾问调研需求
定制解决方案 |
咨询师答疑解惑
讲解审核要点 |
项目专员整理材料
把控项目进度 |
| 01 — 方 案 定 制 | 02 — 咨 询 指 导 | 03 — 整 理 申 报 |
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咨询师细致指导
纠正不符合项 |
认证顾问督促寄送
并进行后期认证规划 |
“人工+智能”双提醒
杜绝证书失效 |
| 04 — 辅 导 纠 正 | 05 — 证 书 规 划 | 06 — 证 书 维 护 |
8.四重保障 - 解决您所关心的问题
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